जिलास्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस डीएम की अध्यक्षता में सम्पन्न

हमीरपुर। आज जिलाधिकारी डा. चंद्रभूषण की अध्यक्षता में जनपद स्तरीय संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन सरीला तहसील में संपन्न हुआ। इस अवसर पर कुल 81 शिकायतें प्राप्त हुई, जिसमें से 13 शिकायतों का मौके पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण किया गया।

संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी ने जन समस्याओं को सुनने के पश्चात उनके गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया तथा कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस, आईजीआरएस, मुख्यमंत्री संदर्भ, 1076 के संदर्भ तथा जनप्रतिनिधियों से प्राप्त शिकायतों का निष्पक्षता पूर्वक एवं समयबद्ध ढंग से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए।

कहा कि शिकायतों का निस्तारण उसी दिन में करने का प्रयास किया जाए। यदि किसी कारणवश उस दिन निस्तारण न हो पाए तो एक सप्ताह में निस्तारण अनिवार्य रूप से कर दी जाए। उन्होंने कहा कि विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतों का ससमय व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण शासन की सर्वाेच्च प्राथमिकता है।

अतः सभी अधिकारियों द्वारा शासन की मंशानुरूप कार्य किया जाए। शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान दिया जाए। ताकि शिकायतकर्ता को बार-बार परेशान ना होना पड़े। कहा कि शिकायतों का ग्राउंड लेवल पर निस्तारण कर शिकायतकर्ता को संतुष्ट किया जायें। उन्होंने कहा कि जिस स्तर की शिकायत है। उसका उसी स्तर पर निस्तारण अनिवार्य रूप से सुनिश्चित किया जाए।

कहा कि शिकायतकर्ता को निस्तारण की समय अवधि सहित अन्य जरूरी बातों के बारे में बताया जाए। ताकि शिकायतकर्ता को शिकायत के निस्तारण में लगने वाले समय व उसकी समस्या के समाधान संबंधी आवश्यक जानकारी तत्काल मिल सके।

इस दौरान जिलाधिकारी ने प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना/आयुष्मान कार्ड योजना के लाभार्थियों को आयुष्मान कार्ड दिया। इस दौरान पुलिस अधीक्षक शुभम पटेल, डीएफओ यूसी राय, डीडीओ विकास, एसीएमओ डा. महेश चंद्रा तथा अन्य संबंधित विभागों के जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।